一、服务的热忱
    要成为一个优秀成功的领导人，态度一定要谦和，让人觉得亲切、容易接近，彼此沟通起来没有距离，很乐于和您相处。所以，唯有热忱待人，眼明、手快，尽心尽力地为客人及所属加盟店服务，未来，您的所属加盟店也才会来为您服务，为其它的客户服务。

二、亲切的指导
    任何一个克缇人，如果想要做到亲切的指导，必得先将克缇所有的指导原则全都铭记在心，以便随时引用。领袖人物要有亲和力，要懂得比别人多，还要敢问：“ 您有什么困难，需要我帮忙吗？”当然，这必得先要下狠功夫去学习、体验，才能把成果分享给别人。

三、专业的学习
    人的智慧有限，想要学什么像什么，就一定要心无旁鹜、专精于一。学习美容服务、产品销售也是如此，一定要倾尽个人全部的心力来学习。唯有专心、专业，才有能力予人亲切的指导，事业才会登峰造极。

四、团队的成功
    个人的成功其实还不算是成功，因为个人的业绩往往高低起伏很大，成功与否要看整个团队的表现。真正的成功者必知不能标榜个人，一定要追求、团队的成功，最后只是由他来代表接受荣耀罢了。

五、个人的荣誉
    个人的荣誉建筑在集体的成功之上。所以，我们所要努力追求的，实为集体的成功，而不仅止于达成个人的目标。集体的成功可以变成“大成功”；个人只能达到“小成功”而已。集体如果成功，个人才可能得到真正的荣誉，而这荣誉就是人的生命，一旦找到个人崇高的生命，必同时获得个人的荣誉。